Nutzungsbedingungen - Rally

Zuletzt aktualisiert: 17. Februar 2025

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Nutzung der Ausgaben-, Kostenmanagement- und Kartendienste (zusammen die „Dienste“), bereitgestellt von Rally Europe B.V. („Rally“, „wir“ oder „uns“). Rally Europe B.V. ist ein in den Niederlanden registriertes Unternehmen. Durch die Nutzung oder den Zugriff auf unsere Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Diese Bedingungen umfassen auch alle weiteren Richtlinien und Vorgaben, die wir für bestimmte Dienste bereitstellen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie die Dienste nutzen.

1. Leistungsumfang der Dienste

Regionale Verfügbarkeit: Die Dienste von Rally stehen ausschließlich Nutzern und Unternehmen mit Sitz in der Europäischen Union (EU) und im Vereinigten Königreich (UK) zur Verfügung. Mit der Registrierung für unsere Dienste versichern Sie, dass Ihr Hauptgeschäftssitz oder Ihr Wohnsitz innerhalb der EU oder des UK liegt. Wir bieten keine Konten oder Dienste für Unternehmen oder Einzelpersonen außerhalb dieser Rechtsräume an.

Compliance-Prüfungen und KYC: Der Zugang zu den Diensten von Rally setzt das erfolgreiche Bestehen unserer Compliance-Prüfungen voraus, einschließlich Know-Your-Customer (KYC)-Verifizierung gemäß niederländischem und EU-Recht. Finanzdienstleister sind gesetzlich verpflichtet, die Identität der Kundinnen und Kunden vor der Bereitstellung von Diensten zu prüfen (). Sie müssen korrekte und aktuelle Angaben sowie angeforderte Unterlagen für KYC und laufende Sorgfaltspflichten bereitstellen. Wir behalten uns das Recht vor, Leistungen abzulehnen oder den Zugang zu sperren, wenn Sie die erforderlichen Überprüfungen nicht bestehen oder die laufenden Compliance-Anforderungen nicht erfüllen (z. B., wenn Sie keine aktuellen Angaben machen oder Überprüfungen ein unvertretbares Risiko gemäß Geldwäscheregeln ergeben) ().

Leistungsbeschreibung: Die Dienste von Rally ermöglichen es Unternehmen, Ausgaben zu verwalten, Kosten zu kontrollieren und Rally-Zahlungskarten für geschäftliche Einkäufe einzusetzen. Die spezifischen Funktionen und Eigenschaften der Dienste sind auf unserer Website und in den jeweils geltenden Serviceverträgen beschrieben. Die Dienste dürfen ausschließlich im Rahmen des vorgesehenen Zwecks der Ausgabensteuerung und erlaubter Zahlungsaktivitäten verwendet werden. Wir können die Dienste im Laufe der Zeit aktualisieren oder verbessern; solche Änderungen unterliegen ebenfalls diesen Bedingungen.

2. Pflichten der Nutzer

Nutzer der Rally-Dienste („Sie“) müssen die Dienste verantwortungsbewusst und in Einklang mit allen Anforderungen dieser Bedingungen sowie der geltenden Gesetze nutzen. Zu den wichtigsten Nutzerpflichten gehören:

Kontosicherheit: Sie sind für die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Zugangsdaten (wie Benutzernamen, Passwörter und Karten-PINs) verantwortlich. Alle Aktivitäten, die über Ihr Konto oder mit Ihrer Authentifizierung erfolgen, gelten als von Ihnen autorisiert. Sie müssen Rally unverzüglich benachrichtigen, wenn Sie einen unbefugten Zugriff oder die missbräuchliche Nutzung Ihres Kontos oder Ihrer Karte oder eine Sicherheitsverletzung vermuten. Rally stellt Ihnen ggf. Mittel zur Verfügung, um verlorene oder gestohlene Karten oder kompromittierte Konten zu melden; Sie müssen diese Mittel sofort nutzen, um unbefugte Transaktionen zu verhindern. Bitte schützen Sie Ihre Zugangsdaten und Geräte, um Betrug oder unbefugte Nutzung zu vermeiden.
Rechtmäßige und erlaubte Nutzung: Sie verpflichten sich, die Dienste ausschließlich für rechtmäßige Zwecke und im Einklang mit allen geltenden Gesetzen und diesen Bedingungen sowie unseren Richtlinien zu nutzen. Verbotene Aktivitäten umfassen insbesondere die Nutzung der Dienste für betrügerische oder illegale Transaktionen, Geldwäsche, Finanzierung illegaler Aktivitäten oder andere durch Gesetz untersagte Zwecke. Sie dürfen die Dienste von Rally nicht unter Verletzung von Finanzsanktionen, Anti-Korruptionsgesetzen oder anderen regulatorischen Vorgaben nutzen. Wir dürfen Transaktionen und Kontobewegungen überwachen und werden jegliche Nutzung der Dienste, die rechtswidrig oder unbefugt erscheint, melden oder einschreiten.
Einhaltung von Richtlinien: Zusätzlich zur Einhaltung der Gesetze müssen Sie allen Richtlinien zur erlaubten Nutzung, den Karten-Richtlinien und sonstigen Vorgaben folgen, die Rally Ihnen mitteilt. Diese Richtlinien dienen dazu, die sichere und sachgemäße Nutzung der Dienste zu gewährleisten. Sie müssen beispielsweise Ausgabenlimits, Transaktionsüberwachungsanforderungen und Sicherheitsmaßnahmen, die wir einführen, beachten. Ein Verstoß gegen unsere Richtlinien oder der Missbrauch der Dienste (z. B. durch Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen oder Störung unserer Systeme) kann zur Sperrung oder Beendigung Ihres Zugangs führen (siehe "Kündigungsrichtlinie").
Korrekte Angaben und Aktualisierungen: Sie sind verpflichtet, bei der Einrichtung Ihres Rally-Kontos und im Rahmen der KYC-Verifizierung stets vollständige, richtige und aktuelle Angaben zu machen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Kontodaten aktuell zu halten (z. B. Kontaktdaten, Unternehmensdaten, wirtschaftlich Berechtigte, falls zutreffend). Wenn wir Ihre Identität nicht verifizieren können oder Ihre Angaben nachweislich falsch oder betrügerisch sind, können wir Ihr Konto sperren oder einschränken. Sie verpflichten sich zudem, alle Angaben nach Aufforderung und zu Compliance-Zwecken zeitnah zu aktualisieren sowie angemessenen Informationsanfragen von Rally nachzukommen, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicherzustellen (z. B. nach dem Geldwäschegesetz). Wenn Sie die Dienste im Namen eines Unternehmens oder einer Organisation nutzen, versichern Sie, dass Sie berechtigt sind, diese Organisation an die Bedingungen zu binden, und dass diese ebenfalls alle Verpflichtungen aus diesen Bedingungen erfüllt.

Wenn Sie diese Nutzerpflichten einhalten, schützen Sie sowohl sich selbst als auch Rally vor Sicherheitsvorfällen, Betrug und gesetzlichen Verstößen. Sie tragen die alleinige Verantwortung für alle Konsequenzen (einschließlich finanzieller Verluste oder rechtlicher Sanktionen), die sich aus einem Verstoß gegen die obigen Pflichten ergeben.

3. Gebühren und Zahlungen

Sofern nicht abweichend in einem separaten schriftlichen Vertrag vereinbart, gelten für Gebühren und Zahlungen für die Rally-Services folgende Bedingungen:

Gebührenstruktur und Offenlegung: Die Rally-Services werden gemäß einer transparenten Gebührenpolitik bereitgestellt. Wir informieren Sie klar und rechtzeitig über alle anfallenden Gebühren oder Kosten für die Services, bevor diese entstehen. Alle Servicegebühren, Nutzungsentgelte oder anfallenden Steuern werden über unsere Website, die App oder über ein bereitgestelltes Gebührenverzeichnis gemäß niederländischem und EU-Recht offengelegt. Wir erheben keine über das gesetzlich Zulässige und für die Services gerechtfertigte Gebühren hinaus. Wir berechnen beispielsweise keine unberechtigten Zuschläge auf Transaktionen; alle Gebühren (wie Ausstellungsgebühren für Karten, Plattform-Abonnementsgebühren oder Transaktionsentgelte) entsprechen den EU-Vorgaben und -Obergrenzen. Sind bestimmte Leistungen gesetzlich kostenlos oder nur zu Selbstkosten anzubieten (z.B. Basis-Zahlungsdienste nach EU-Regeln), halten wir uns an diese Vorgaben. Rally berücksichtigt alle gesetzlich vorgeschriebenen Steuern oder Abgaben (z.B. MwSt.) in den von uns erhobenen Gebühren, die Ihnen als Teil der Gesamtkosten transparent angezeigt werden.
Abrechnungszyklus und Zahlungsmethode: Die Gebühren für Rally-Services werden je nach Art der Dienstleistung periodisch oder nutzungsabhängig berechnet. Beispielsweise kann eine monatliche Plattformgebühr regelmäßig abgerechnet werden, während Transaktions- oder Kartennutzungsgebühren direkt bei der jeweiligen Transaktion oder nachträglich monatlich abgezogen werden. Wir informieren Sie bei Buchung eines bestimmten Service über den Abrechnungszyklus und die gewählte Zahlungsmethode. Zahlungsbedingungen: Sofern wir Rechnungen ausstellen (z.B. für ein Monatsabo oder konsolidierte Ausgabenabrechnung), verpflichten Sie sich, den jeweils ausgewiesenen Rechnungsbetrag bis zum auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum auszugleichen. Die reguläre Zahlungsfrist für Rechnungen beträgt, sofern nicht anders angegeben, 30 Tage ab Rechnungsdatum gemäß Artikel 6:119a des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs. Werden Gebühren automatisch abgebucht (z.B. vom Rally-Guthaben oder per Lastschrift), müssen Sie sicherstellen, dass am Fälligkeitstag ausreichend Guthaben verfügbar ist.
Zahlungspflichten des Nutzers: Sie sind für die pünktliche Begleichung sämtlicher Gebühren und Kosten im Zusammenhang mit der Nutzung der Services verantwortlich. Dies umfasst Gebühren für Rally-Karten, Abonnementgebühren für die Ausgabenplattform sowie die Erstattung aller von Rally einzuziehenden Transaktionssteuern oder -kosten. Sie müssen eine aktive Zahlungsmethode oder ausreichendes Kontoguthaben vorhalten, damit wir fällige Zahlungen einziehen können. Wenn Sie eine Abrechnung für fehlerhaft halten, sollten Sie uns umgehend kontaktieren, um diese zu klären; andernfalls gehen wir davon aus, dass der Betrag korrekt und fällig ist.
Verspätete Zahlungen: Erfolgt die Zahlung einer Rechnung oder eines offenen Betrags nicht bis zum Fälligkeitstermin, behält sich Rally angemessene Maßnahmen vor. Wir können Ihre Services aussetzen (z.B. Ihre Karten oder den Kontozugang vorübergehend sperren), bis die Zahlung erfolgt ist. Nach niederländischem Recht fallen bei verspäteter Zahlung im Handelsverkehr ab dem Tag nach Fälligkeit gesetzliche Verzugszinsen an. Wir können für überfällige Beträge die jeweils durch das niederländische Gesetz festgelegten Verzugszinsen berechnen (die sich von Zeit zu Zeit ändern können), bis die vollständige Zahlung erfolgt ist. Sie sind zudem für alle angemessenen Inkassokosten verantwortlich, die uns infolge Ihrer verspäteten Zahlung entstehen, einschließlich eines pauschalen Ersatzes für Inkassokosten, wie gesetzlich vorgesehen (mindestens 40 € für B2B-Zahlungsverzug laut niederländischem Gesetz zur Bekämpfung von Zahlungsverzug). Rally informiert Sie – sofern gesetzlich erforderlich – vor einer Sperrung oder Kündigung der Services wegen Zahlungsverzugs rechtzeitig und gibt Gelegenheit, den Rückstand auszugleichen (siehe Kündigungsrichtlinie).
Rückerstattungen und Fehler: Rally korrigiert Abrechnungsfehler umgehend. Wurden Ihnen versehentlich Gebühren berechnet oder eine Transaktion irrtümlich durchgeführt, werden wir den Fehler beheben und zu viel gezahlte Beträge zurückerstatten. Für ordnungsgemäß im Rahmen dieser Bedingungen angefallene Gebühren oder Entgelte erfolgt keine Rückerstattung (z.B. wenn Sie einen Service während der Laufzeit freiwillig kündigen, können vorausbezahlte Beträge nur nach unserem Ermessen oder soweit gesetzlich vorgeschrieben erstattet werden). Kündigen Sie Ihr Konto oder Services und haben für einen Zeitraum gezahlt, den Sie nicht mehr nutzen, prüft Rally und erstattet anteilig im Rahmen der gesetzlichen Regelungen oder gemäß eigener Erstattungsrichtlinie. Spezifische Erstattungsbedingungen für einzelne Services (z.B. Geld-zurück-Garantie oder Testphase) werden Ihnen in den jeweiligen Serviceunterlagen kommuniziert.
Keine unzulässigen Gebühren: Rally erhebt keine Gebühren, die nach niederländischem oder EU-Recht nicht zulässig sind. Wir halten uns etwa an die EU Interbankenentgelt-Verordnung und die Regelungen der Zahlungsdiensterichtlinie und stellen sicher, dass keine überhöhten Zuschläge auf Zahlungsvorgänge erhoben werden. Sollte ein Gesetz oder eine Vorschrift eine Höchstgrenze für eine von uns vorgesehene Gebühr festlegen, berechnen wir nur den zulässigen Maximalbetrag. Unser Ziel ist es, faire und transparente Preise unter Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben sicherzustellen.

Durch Nutzung der Services erklären Sie sich bereit, die für Ihr Konto geltenden Gebühren und Kosten zu zahlen. Ein Zahlungsverzug kann zur Aussetzung oder Beendigung der Services gemäß den nachstehenden Vorgaben führen.

4. Kündigungsrichtlinie

In diesem Abschnitt wird erläutert, wie und warum ein Konto oder Servicevertrag sowohl durch den Nutzer als auch durch Rally gesperrt oder gekündigt werden kann. “Kündigung” umfasst die dauerhafte Schließung Ihres Rally-Kontos und die Beendigung Ihres Zugangs zu den Services. “Sperrung” steht für eine vorübergehende Blockierung des Kontozugangs oder der Kartennutzung. Rally behält sich das Recht vor, Konten gemäß den nachstehenden Bedingungen zu sperren oder zu kündigen:

Kündigung durch Sie (auf Ihre Initiative): Sie haben das Recht, Ihr Rally-Konto jederzeit zu kündigen oder die Nutzung der Services einzustellen. Dies können Sie tun, indem Sie Rally informieren (z.B. über die Kontoeinstellungen oder über den Kundenservice) und die Nutzung der Services beenden. Nach Ihrer Kündigung deaktivieren wir Ihr Konto und die Karte(n), sobald noch ausstehende Transaktionen und Verpflichtungen abgeschlossen sind. Vorausbezahlte Gebühren für Zeiträume nach dem Kündigungsdatum werden gemäß unserer Erstattungsrichtlinie bearbeitet (siehe Gebühren und Zahlungen oben). Für die Schließung Ihres Kontos entstehen Ihnen keine Straf- oder Kündigungsgebühren. Bitte beachten Sie, dass mit der Konto-Kündigung nicht sofort alle Daten gelöscht werden, die wir aus regulatorischen Gründen (wie Transaktionsdaten oder KYC-Unterlagen) gesetzlich speichern müssen. Sie bleiben zudem für alle bis zum Beendigungsdatum angefallenen Gebühren oder Kosten verantwortlich.
Sperrung oder Kündigung durch Rally (aus wichtigem Grund): Rally kann Ihren Zugang sofort sperren oder kündigen (einschließlich der Deaktivierung Ihrer Rally-Karten), wenn ein berechtigter Grund vorliegt, insbesondere – aber nicht ausschließlich – in folgenden Fällen:
1. Verstoß gegen Bedingungen oder Richtlinien: Sie haben diese Bedingungen oder andere für die Services geltenden Richtlinien schwerwiegend oder wiederholt verletzt. Bei Missbrauch der Services für unbefugte Zwecke, falschen Angaben oder einem sonstigen Vertragsbruch kann Rally Ihren Zugang beenden. Dazu zählt jeder betrügerische, missbräuchliche oder schädigende Gebrauch der Services oder die Verletzung von Rechten Dritter.
2. Nicht-Einhaltung von Gesetzen oder Vorschriften: Ihre Nutzung der Services oder Ihr Kontostatus verstoßen gegen geltendes Recht bzw. aufsichtsrechtliche Anforderungen oder Sie erfüllen die laufenden Compliance-Vorgaben nicht. Das betrifft etwa fehlgeschlagene KYC-Nachprüfung, Identifikation als sanktionierte Person oder Transaktionen, die nach Treu und Glauben als ungesetzlich eingestuft werden (wie Geldwäsche oder Betrug). Rally muss die niederländischen und EU-Finanzvorschriften einhalten. Wenn Sie nach diesen Vorgaben ein untragbares Risiko darstellen, können wir die Geschäftsbeziehung beenden, um die Compliance sicherzustellen.
3. Zahlungsverzug: Sie kommen Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nach, d.h. es bestehen trotz Mahnung offene Gebühren oder Forderungen. Falls Sie fällige Beträge für die Services nicht bezahlen, kann Rally Ihren Zugang sperren und bei weiterem Zahlungsverzug das Konto wegen Vertragsverletzung kündigen. In der Regel erhalten Sie eine Benachrichtigung (z.B. per E-Mail) sowie eine angemessene Nachfrist zur Begleichung offener Beträge vor der Kündigung. Ist der Zahlungsverzug erheblich oder deutet alles darauf hin, dass Sie nicht zahlen werden, behalten wir uns das Recht vor, den Zugang zu kündigen. Nichtzahlung gilt ausdrücklich als Kündigungsgrund.
4. Bedrohungen für Sicherheit oder Integrität: Wir können umgehend sperren oder kündigen, falls von Ihrem Konto eine Gefährdung unserer Plattform oder Systeme ausgeht oder ein Verdacht auf Kompromittierung, unbefugte Nutzung oder betrügerische Aktivitäten besteht. In solchen Fällen ist die Kündigung oder Sperrung erforderlich, um uns und andere Nutzer zu schützen.
In allen oben genannten Fällen wird Rally Ihnen wenn möglich eine Benachrichtigung über Sperrung/Kündigung sowie den Grund dafür geben (es sei denn, rechtliche Vorgaben oder Sicherheitsgründe sprechen dagegen). Beispielsweise dürfen wir bei Kündigung aufgrund vermuteter Finanzkriminalität die Details aus rechtlichen Gründen nicht offenlegen. Wird Ihr Konto aus wichtigem Grund gekündigt, müssen Sie die Nutzung der Services sofort einstellen und haften weiter für Rückstände oder Schäden infolge Ihres Verstoßes.
Kündigung bei Inaktivität: Rally behält sich das Recht vor, Konten nach längerer Inaktivität zu kündigen. Hat Ihr Konto über einen längeren Zeitraum keine Aktivitäten (z.B. keine Logins, Transaktionen oder Kartennutzung) aufzuweisen (z.B. 12 Monate oder länger), können wir es als inaktiv einstufen. Vor einer Kündigung wegen Inaktivität informieren wir Sie (z.B. per E-Mail), dass Ihr Konto aufgrund von Inaktivität geschlossen werden kann. Reagieren Sie nicht oder wird das Konto nicht innerhalb der im Hinweis genannten Frist durch Login oder eine Transaktion reaktiviert, können wir es schließen. Nach Kündigung wegen Inaktivität werden eventuelle Restguthaben gemäß geltendem Recht behandelt – etwa durch Rücküberweisung an Sie oder, falls rechtlich vorgeschrieben, Abführung an öffentliche Stellen. Sole aufgrund der Kündigung wegen Inaktivität entstehen keine Gebühren, etwaige monatliche Kontoführungsgebühren (sofern relevant) können jedoch bis zur Schließung weiter abgezogen werden.
Kündigung durch Rally aus freien Stücken: Zusätzlich zu den vorgenannten Gründen kann Rally die Bereitstellung der Services oder Ihr Konto auch ohne konkreten Grund durch Vorabankündigung beenden. Außer in Notfällen oder wenn rechtlich kürzere Fristen oder Vorgaben bestehen, erhalten Sie eine vorherige schriftliche Ankündigung – in der Regel mindestens 30 Tage vorher. Entscheidet sich Rally beispielsweise, die Services ganz einzustellen oder sich aus einzelnen Märkten zurückzuziehen, werden Nutzer rechtzeitig informiert (die Ankündigungsfrist kann für Verbraucher laut Gesetz länger ausfallen). Während der Ankündigungsfrist bleibt Ihr Konto in der Regel aktiv, damit Sie Angelegenheiten abschließen können (z.B. Kartensaldo ausgleichen oder Berichte exportieren). Nach Ablauf der Ankündigungsfrist wird Ihr Konto geschlossen. Kündigen wir Ihr Konto aus freien Stücken und haben Sie darüber hinaus bereits Leistungen bezahlt, erstatten wir Ihnen nicht genutzte vorausbezahlte Gebühren für den Zeitraum nach der Kündigung. Darüber hinaus haftet Rally für keine Verluste oder Schäden infolge einer solchen Kündigung, außer für die Erstattung anteilig vorausbezahlter Gebühren und die Einhaltung der angekündigten Frist.

Wirkung der Kündigung: Nach Beendigung Ihres Kontos – egal von welcher Seite – endet Ihr Nutzungsrecht an den Services sofort. Das bedeutet, Sie dürfen Rally-Karten nicht mehr nutzen (diese werden deaktiviert) und haben keinen Zugang mehr zur Plattform oder zu gespeicherten Daten (bitte exportieren Sie ggf. vorab notwendige Berichte). Wir können nach unserem Ermessen Ihre Ausgabendaten nach Kündigung löschen oder sperren, soweit wir nicht gesetzlich zu einer längeren Aufbewahrung verpflichtet sind. Etwaige Restguthaben auf Zahlungs- oder Kartenkonten werden Ihnen gemäß Ihren Vorgaben (sofern Compliance-Prüfungen dies zulassen) oder über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, vorbehaltlich gesetzlicher Auflagen. Rally darf offene Forderungen mit ausstehenden Beträgen verrechnen (z.B. offene Gebühren von Restguthaben abziehen), soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Auch nach Beendigung bleiben bestimmte Bestimmungen dieser Bedingungen in Kraft. Dazu zählen zum Beispiel Zahlungspflichten ausstehender Gebühren, Haftungsbeschränkungen und unsere Rechte zur Datenverwendung oder -sicherung laut Datenschutzrichtlinie. Die Kündigung entbindet nicht von der Haftung für zuvor erfolgte Verstöße gegen diese Bedingungen.

Rally führt alle Kontokündigungen im Einklang mit niederländischem Recht und den einschlägigen EU-Vorgaben durch. Wir handeln stets fair und bemühen uns, Sie zu informieren. Dennoch behalten wir uns zum Schutz der Plattform und zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben das Recht vor, Konten bei Bedarf zu sperren oder zu kündigen.

5. Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

In diesem Abschnitt werden die gesetzlich zulässigen Haftungsbeschränkungen von Rally Ihnen gegenüber sowie wichtige Haftungsausschlüsse zu den Services erläutert. Nichts in diesen Bedingungen soll gesetzlich unverzichtbare Rechte oder Ansprüche einschränken (insbesondere haben Verbraucher unter Umständen bestimmte, nicht abdingbare Rechte). Im Rahmen des geltenden Rechts gelten jedoch die nachfolgenden Beschränkungen und Ausschlüsse:

Bereitstellung der Services "wie besehen" (ohne Gewähr): Rally stellt die Services "wie besehen" und "wie verfügbar" ohne jegliche Garantien bereit, soweit nicht gesetzlich vorgeschrieben. Wir bemühen uns um eine sichere und zuverlässige Servicebereitstellung, garantieren jedoch nicht die ständige Verfügbarkeit, Fehlerfreiheit oder dauerhafte Erreichbarkeit der Services. Es kann zu technischen Ausfällen, Wartungsarbeiten oder ungeplanten Unterbrechungen kommen. Wir schließen sämtliche stillschweigenden Garantien oder Bedingungen hinsichtlich Handelsüblichkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Rechtsmängel aus, soweit gesetzlich zulässig. Sie nutzen die Rally-Services auf eigenes Risiko und erkennen an, dass es Zeiten mit eingeschränkten Zugriffs- oder Systemgeschwindigkeiten geben kann (z.B. während Wartungsarbeiten oder Internetstörungen). Rally informiert Nutzer nach Möglichkeit über geplante Wartungsfenster, haftet jedoch nicht für Auswirkungen von Verfügbarkeitsproblemen auf Ihr Unternehmen, sofern wir unsere gesetzlichen Pflichten erfüllen.
Haftungsbeschränkung (Deckelung auf direkte Schäden): Soweit rechtlich zulässig, ist die Haftung von Rally Ihnen gegenüber auf tatsächlich entstandene direkte Schäden beschränkt. Das heißt, sollte Rally Ihnen gegenüber haftbar sein, erstatten wir ausschließlich nachweisbare direkte Schäden und nicht indirekte oder Folgeschäden. Ausgeschlossene Schadenarten sind etwa entgangener Gewinn, Einnahmen, Geschäftsgelegenheiten, Datenverlust oder jegliche indirekte, zufällige oder strafende Schäden. Rally haftet nicht für Schäden, die nicht unmittelbar durch unseren Fehler entstanden sind (z.B. bei Problemen durch Drittanbieter oder durch Ihre eigene Pflichtverletzung). Zusätzlich ist die Gesamthaftung von Rally pro Nutzer auf die von Ihnen in den 12 Monaten vor Eintritt des Schadenfalls gezahlten Gebühren für die Services begrenzt. Wurden keine Gebühren entrichtet (z.B. bei kostenlosen Services), ist die Haftung von Rally auf einen laut Recht angemessenen Betrag beschränkt. Diese Haftungsobergrenze und der Ausschluss bestimmter Schäden gelten unabhängig von der Anspruchsgrundlage (Vertrag, Delikt, Fahrlässigkeit usw.), außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit wie unten beschrieben.
Keine Beschränkung bei bestimmten Haftungstatbeständen: Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung von Rally in Fällen aus oder begrenzt sie, in denen eine solche Begrenzung gegen das Gesetz verstoßen würde. Insbesondere beschränken wir unsere Haftung nicht bei Tod oder Körperverletzung infolge Fahrlässigkeit (auch wenn dies für Finanzservices selten ist), Betrug oder Vorsatz oder für weitere gesetzlich nicht beschränkbare Haftungstatbestände. Nach niederländischem Recht gelten Vertragsbedingungen, die die Haftung komplett ausschließen, als unangemessen oder unwirksam. Die vorgenannten Beschränkungen gelten daher nicht für Schäden durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliche Pflichtverletzungen von Rally; ebenso bleiben unverzichtbare Pflichten von Finanzdienstleistern unberührt. Handeln wir grob fahrlässig und entsteht Ihnen daraus ein Schaden, könnten Sie Ihren Anspruch trotz obiger Beschränkungen geltend machen. Auch gesetzliche Ansprüche (wie spezielle Verbraucherschutzrechte) bleiben durch diese Bedingungen unberührt.
Haftung für nicht autorisierte Transaktionen: Da Rally-Services Finanztransaktionen und Kartennutzung umfassen, ist die Haftung für unautorisierte Transaktionen (etwa durch Kartenverlust oder Kontenmissbrauch) klarzustellen. Sie sind verpflichtet, Ihre Rally-Karte, Ihren Kontozugang und Ihre Sicherheitsmerkmale zu schützen (siehe Nutzerpflichten). Kommt es dennoch zu einer unautorisierten Transaktion, richtet sich die Haftungsverteilung nach den einschlägigen Vorschriften (z.B. EU-Zahlungsdiensterichtlinie PSD2 in niederländischer Umsetzung). Im Allgemeinen gilt: (a) Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer Rally-Karte/Zugangsdaten und deren Missbrauch vor Meldung an Rally haften Sie für Verluste bis max. 50 €, sofern Sie Ihre Sorgfaltspflichten eingehalten haben. Diese 50 € sind der laut Gesetz maximal zulässige Eigenanteil bei Schäden durch Zahlungsinstrumentenverlust oder -diebstahl, solange Sie allen Pflichten nachgekommen sind. (b) Bei Betrug oder grober Fahrlässigkeit (z.B. Weitergabe von PIN oder Passwort oder verspätete Verlustmeldung) haften Sie für alle entstandenen Schäden bis zur Meldung. In Fällen von Betrug oder grober Fahrlässigkeit entfällt die Grenze von 50 € – Sie tragen dann sämtliche Verluste. (c) Nach unverzüglicher Meldung von Verlust, Diebstahl oder Missbrauch und solange Sie nicht betrügerisch handeln, haften Sie nicht mehr für darauf folgende nicht autorisierte Transaktionen. Daher ist es wichtig, uns bei Verdacht auf Missbrauch sofort zu benachrichtigen. Rally stellt Ihnen gesetzeskonforme Kanäle (z. B. Supportnummer oder Online-Portal) zur Verfügung, um solche Meldungen rund um die Uhr zu ermöglichen. Können Sie Verlust/Diebstahl nicht jederzeit melden, haften Sie nicht für unautorisierte Transaktionen, sofern Sie nicht betrügerisch handeln. Wir erfüllen alle weiteren Anforderungen der PSD2 und relevanter Vorschriften zu unautorisierten Zahlungen, Fehlerbehebung und Betrugsprävention. Zusammengefasst übernimmt Rally die Haftung für unautorisierte Transaktionen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist – z.B. nach rechtzeitiger Meldung eines Kartenverlustes oder wenn die Ursache mangelnde Sicherheitsmaßnahmen unsererseits war. Umgekehrt haften Sie für unautorisierte Buchungen, soweit dies gesetzlich zulässig ist, vor allem wenn Sicherheitsvorgaben Ihrerseits nicht beachtet wurden.
Rallys Haftung für Zahlungsausführung: Nutzen Sie Rally-Dienste zur Einleitung von Zahlungen oder Kartentransaktionen, haften wir für die fehlerfreie Ausführung im Rahmen der gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen. Bei eigenen Fehlern (z.B. falscher Betrag oder Zahlungsempfänger) sind wir verpflichtet, den Fehler zu korrigieren und fälschlich belastete Beträge zu erstatten, wie es die Zahlungsdiensteaufsicht verlangt. Bei Fehlern aufgrund Ihrer Angaben oder Dritter ist Rallys Haftung begrenzt. Fehler oder unautorisierte Ausführungen müssen unverzüglich gemeldet werden; wir prüfen diese und reagieren entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.
Keine Haftung für mittelbare Schäden oder höhere Gewalt: Wie oben beschrieben, haftet Rally nicht für mittelbare Schäden aufgrund von Problemen mit den Services. Ist der Service vorübergehend nicht verfügbar und dadurch entgeht Ihnen eine Geschäftsgelegenheit oder entstehen Zusatzkosten, können Folgeschäden nicht bei Rally geltend gemacht werden (da kein direkter Schaden). Ebenso haftet Rally nicht für Ausfälle oder Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden ("höhere Gewalt" genannt). Dazu zählen z.B. Naturkatastrophen, Stromausfälle, Streiks, Pandemien, Cyberangriffe ohne unsere Fahrlässigkeit oder behördliche Anordnungen. In solchen Fällen bemühen wir uns um eine zeitnahe Wiederaufnahme des Betriebs. Für währenddessen entstandene Schäden oder Verluste – sofern ohne eigenes Verschulden – sind wir nicht haftbar.
Drittanbieterdienste und Links: Die Rally-Plattform kann mit Drittanbieter-Services integriert oder verlinkt sein (etwa Buchhaltungssoftware oder Händlerseiten, bei denen die Rally-Karte genutzt wird). Rally haftet nicht für Handlungen oder Unterlassungen von Drittanbietern, Banken oder Händlern. Die Nutzung von Drittanbieterdiensten unterliegt deren eigenen Bedingungen. Rally hat darauf weder Einfluss noch Kontrolle über deren Betrieb oder Sicherheit. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verluste oder Schäden infolge von Dienstleistungen Dritter; solche Angelegenheiten sind direkt mit dem jeweiligen Drittanbieter zu klären. Sollte es allerdings gesetzlich vorgeschrieben sein (zum Beispiel bestimmte Widerspruchsrechte nach Karten-Netzwerkregeln oder Zahlungsverkehrsgesetzen), unterstützen wir Sie bei der Klärung unautorisierter oder fehlerhafter Transaktionen mit Dritten im Rahmen unserer rechtlichen Verpflichtungen.

Zusammenfassend gilt: Rally’s Haftung Ihnen gegenüber ist auf das gesetzlich vorgeschriebene Maß beschränkt. Wir haften nicht für Schäden, die außerhalb unseres direkten Einflussbereichs liegen oder als mittelbare oder Folgeschäden gelten. Die hier genannten Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse sind ein wesentlicher Bestandteil unserer Vereinbarung; ohne diese Bedingungen könnten wir Rally’s Dienstleistungen nicht zu den gleichen Konditionen anbieten. Wenn Sie eine Forderung gegenüber Rally geltend machen möchten, verpflichten Sie sich, uns umgehend zu informieren und uns Gelegenheit zur Klärung zu geben. Jede rechtliche Forderung gegenüber Rally muss im Einklang mit diesen vertraglichen Haftungsbeschränkungen und dem geltenden Recht stehen.

6. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Anwendbares Recht: Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Services oder mit Ihrem Vertrag mit Rally unterliegen dem Recht der Niederlande. Diese Rechtswahl gilt unabhängig von Kollisionsnormen. Das bedeutet, auch wenn Sie die Services von einem anderen Land aus nutzen, bleibt das niederländische Recht maßgeblich für Auslegung und Durchsetzung dieser Bedingungen (vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzgesetze, wie unten angegeben). Sollten Sie als Verbraucher in einem EU-Mitgliedstaat oder im Vereinigten Königreich wohnen, verfügen Sie möglicherweise zusätzlich über zwingende gesetzliche Schutzrechte nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes; diese Bedingungen schränken Ihre Rechte nicht ein. Im Falle eines Konflikts zwischen niederländischem Recht und dem Recht Ihres Landes, der nicht vertraglich ausgeschlossen werden kann (beispielsweise bei bestimmten Verbraucherrechten), gelten zu Ihrem Vorteil die zwingenden Vorschriften Ihres Heimatlandes.

Gerichtsstand: Alle Streitigkeiten oder Ansprüche in Bezug auf diese Bedingungen oder die Services unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in den Niederlanden. Sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften einen anderen Gerichtsstand vorschreiben, sind Klagen gegen Rally vor den Gerichten in Amsterdam, Niederlande zu erheben, dem Sitz von Rally Europe B.V.. Mit Zustimmung zu diesen Bedingungen erkennen Sie die Zuständigkeit dieser Gerichte für sämtliche Streitigkeiten an. Sind Sie Geschäftskunde, vereinbaren Sie und Rally exklusiv die niederländischen Gerichte als Gerichtsstand. Wenn Sie Verbraucher sind, beschränkt diese Gerichtsstandsklausel Ihr Recht nicht, Ansprüche vor den Gerichten Ihres Heimatlandes gemäß den geltenden Gesetzen zu erheben. Grundsätzlich sollen Streitigkeiten vor den Gerichten in Amsterdam verhandelt werden. Wenn jedoch ein anwendbares Verbraucherrecht Ihnen erlaubt oder vorschreibt, Ansprüche an einem anderen Ort geltend zu machen, geht dieses Recht dieser Klausel vor.

Streitbeilegung und Beschwerdeverfahren: Bevor Sie gerichtliche Schritte einleiten, wenden Sie sich bitte an das Support-Team von Rally, um eine Lösung zu finden. Wir sind bestrebt, Beschwerden effizient und fair zu bearbeiten. Sollte keine einvernehmliche Lösung erzielt werden und Sie berechtigt sein, können Sie Ihre Beschwerde einer alternativen Streitbeilegungsstelle oder einem Ombudsmann vorlegen. Beispielsweise können niederländische Verbraucher Beschwerden beim Finanzdienstleistungs-Beschwerdeausschuss (Kifid) oder anderen zuständigen Schlichtungsstellen einreichen – Details zu solchen Verfahren stellen wir auf Anfrage bereit. Die Nutzung einer alternativen Streitbeilegung ist freiwillig und schränkt Ihr Recht auf gerichtliche Klärung nicht ein; sie kann die Angelegenheit jedoch oftmals schneller und kosteneffizienter lösen.

Lokale rechtliche Einschränkungen: Da unsere Services auf die EU und das Vereinigte Königreich beschränkt sind, erwarten wir keine wesentlichen Konflikte mit ausländischen Gesetzen. Sollten Sie dennoch von außerhalb der EU/UK auf die Services zugreifen (entgegen unserem festgelegten Leistungsumfang), sind Sie selbst für die Einhaltung aller lokalen Gesetze verantwortlich. Das anwendbare Recht und der Gerichtsstand bleiben ungeachtet Ihres Zugriffs- oder Nutzungsortes wie oben festgelegt bestehen.

Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung im Abschnitt Anwendbares Recht und Gerichtsstand (oder in anderen Teilen dieser Bedingungen) für ungültig oder undurchsetzbar erklärt werden, wird sie soweit wie gesetzlich möglich durchgesetzt; die übrigen Bestimmungen bleiben weiterhin wirksam. Wenn beispielsweise ein Gericht feststellt, dass die Gerichtsstandsklausel Verbraucher unzulässig benachteiligt, kann das Gericht diesen Personen die Klage in ihrem Heimatland gestatten, während die übrigen Bedingungen weiterhin Bestand haben.

Mit Nutzung der Rally-Services bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Diese Bedingungen (zusammen mit etwaigen dienstspezifischen Vereinbarungen) stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und der Rally Europe B.V. in Bezug auf die Services dar. Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte über die auf unserer Website angegebenen Support-Kontaktdaten.

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